Hvorfor Helos?
Helsevesenet er under press, og behovet for en digital førstelinje vil vokse betydelig de neste årene. Helos utvikles for å møte det økende behovet for en kvalitetssikret digital helserådgiver.
Et helsevesen under økende press
Overbelastet primærhelsetjeneste
Primærhelsetjenesten når ikke kravene til kapasitet og responstid.
- To av tre legevaktsentraler oppfyller ikke lovkravet om svartid.
- 80 % av henvendelsene skal besvares innen to minutter.
- Helsepersonell bruker tid på henvendelser som kunne vært håndtert på et lavere nivå, eller av innbyggerne selv.
Kostnadene øker raskere enn kapasiteten
Etterspørselen etter helsetjenester vokser raskere enn ressursene.
- En aldrende befolkning gir flere og mer komplekse behov.
- Antall helsepersonell øker ikke i samme takt.
- Kostnadsveksten overstiger det som er bærekraftig.
Feilinformasjon og utrygghet
Når innbyggere mangler trygg veiledning, søker de informasjon andre steder.
- Mange bruker Google og får uverifisert informasjon.
- Generelle KI-løsninger mangler medisinsk kvalitetssikring.
- Det kan føre til unødige henvendelser eller farlig sen kontakt.
Myndighetene etterlyser trygg digital helserådgivning
Flere innbyggere søker helseråd på Google og i generative KI-tjenester. Nå peker helseministeren på behovet for en kvalitetssikret digital løsning som kan gi trygg veiledning og avlaste helsetjenestene.
Les hele saken på TV2 sine nettsider
(åpnes i ny fane)
Skjermbilde fra TV2.no