Løsningen

Helos er en digital “0.-linje” som kan hjelpe innbyggere å vurdere nye symptomer og skader før de kontakter helsetjenesten.

Gjennom strukturerte spørsmål og medisinsk kvalitetssikret innhold får brukeren råd om hva de bør gjøre videre, enten det er egenbehandling, kontakt med fastlege, legevakt (116 117) eller akutt hjelp (113).

Målet er å styrke helsekompetansen, øke pasientsikkerheten og bidra til mer bærekraftig bruk av helsetjenester.

Helos veileder deg til rett nivå

Helos vurderer alvorlighetsgrad basert på strukturerte spørsmål.
Brukeren får tydelig anbefaling om videre handling:

  • Ring 113

  • Kontakt legevakt (116 117)

  • Ta kontakt med fastlege

  • Bestill time

  • Se an og behandle selv

Det gir mer beslutningsklarhet og mindre tolkning.

Gir medisinsk sikre råd 

Det medisinske innholdet er utviklet av leger ved NORCE – Nasjonalt kompetansesenter for legevaktmedisin.
Det er ikke generert av generelle KI-løsninger som Chat GPT, men bygger på klinisk praksis og anerkjente norske fagkilder.

  • Legevaktindeks

  • Legevakthåndboken

  • Legemiddelhåndboken

Rådene formidles i et språk folk forstår, med lenker til kvalitetssikrede kilder som Helsenorge.

Helos kombinerer kritiske elementer

Trygg digital helserådgivning krever mer enn tilgjengelighet. Det krever medisinsk kvalitetssikring, strukturert vurderingslogikk og regulatorisk etterlevelse. Helos kombinerer disse elementene i én helhetlig løsning, noe dagens alternativer ikke gjør alene.

Økosystemet

Helos (Innbygger)

HELOS Innbygger er tilgjengelig gjennom Helsenorge.no. Brukere kan søke med naturlig språk, få hjelp gjennom AI-støttet symptomtolkning og motta personlig tilpasset veiledning basert på egne behov.

Helos består av tre sammenhengende komponenter som sikrer kvalitet, styring og innsikt.

HelosHub (innholdssystem)

Systemet bygger på en regelmotor for medisinsk logikk som benytter spørsmålsrekker og beslutningstrær for strukturert vurdering. Innholdet er kvalitetssikret for leger, med støtte for versjonshåndtering og flere språk.

HelosData (Analyseplattform)

Systemet gir kommuner tilgang til anonymisert statistikk og muliggjør epidemiologisk overvåkning. Med samtykke kan data benyttes til forskning, og et integrert KPI-dashboard gir løpende innsikt i nøkkeltall.